Family
Perfekter Familienurlaub mit regelmäßiger Kinderbetreuung, Pool und/oder Spielplatz für die Kleinen sowie familiengerechten Zimmern.
Direkte Strandlage
Sobald Sie die Hotelanlage verlassen, haben Sie freien Blick aufs Meer – dieses Hotel liegt direkt am Strand.
All Inclusive
Genießen Sie für Ihren Reisepreis neben drei Hauptmahlzeiten zahlreiche Getränke sowie Kuchen, weiteres Gebäck oder Snacks.
Free WLAN
Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Golf
Einfach abschlagen – unmittelbar am Hotel oder im Golfclub ganz in der Nähe. Und Ihre Schläger werden bequem vor Ort aufbewahrt.
Tauchen
Abtauchen war noch nie so leicht: Ganz in der Nähe des Hotels finden Sie eine Tauchschule, die Sie in die Geheimnisse der Unterwasserwelt einweiht.
Wassersport
Segeln, Surfen, Kanu, Stand Up Paddling, Parasailing oder Wasserski – auf dem Wasser wartet jede Menge Action auf Sie.
Green & Fair Sustainability
RiyadAls Familie
„Freundliche und sehr netten Menschen.”
10/10
Das erwartet Sie
Das Heritage Awali Golf & Resort ist eingebettet in der 2500 Hektar großen Domaine Heritage Bel Ombre. Das erstklassige All-Inclusive Konzept bietet eine Auswahl an Restaurants, sehr gute Weine und französischem Champagner.
Hotelbeschreibung Heritage Awali Golf & Spa Resort
Kinderpool: Januar - Dezember, ohne Gebühr, integrierter Kinder/Babypool
Pool „C Beach Club“: ab 13 Jahre, Januar - Dezember, ohne Gebühr, Süßwasser, integrierter Kinder/Babypool, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Badetücher: ohne Gebühr
Souvenirshop, Boutique, Friseur
Arzt: Sprachen: englisch, französisch
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Wäscheservice: gegen Gebühr
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners
Haustiere nicht erlaubt
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), bewacht: ohne Gebühr
Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 1, klimatisierte Tagungsräume, Tagungsequipment: ohne Gebühr, Coffee Breaks: gegen Gebühr
Zimmer: 160
Landeskategorie: 5 Sterne
Essen & Trinken
Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:
All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Kuchen/Gebäck, Eis, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, Kaffee/Tee am Nachmittag
Beschreibung der Verpflegungsangebote:
Frühstück: täglich, amerikanisch, Buffet
Mittagessen: täglich 12:00 Uhr - 15:00 Uhr, à la carte, Lunchpaket
Abendessen: täglich 19:00 Uhr - 22:30 Uhr, Buffet, à la carte
Snacks: 12:00 Uhr - 18:00 Uhr, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Eis: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive
Weihnachtsspecial: Buffet, Wein/Bier/Softdrinks, Sekt, Champagner, Unterhaltungsprogramm, Silvesterspecial: Buffet, Wein/Bier/Softdrinks, Sekt, Champagner, Unterhaltungsprogramm, (Live-) Musik und Tanz, Hauseigenes Feuerwerk
Restaurants: 8
Hauptrestaurant „Savana“: Küche: international, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, Kindermenü: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, vegetarische Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, Buffet, Showcooking, Anfrage & Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Januar - Dezember, täglich 07:00 Uhr - 10:30 Uhr und 19:00 Uhr - 22:30 Uhr, mit Terrasse, Raucherbereich, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Kuzini“: Küche: italienisch, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, vegetarische Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, à la carte, Anfrage & Reservierung notwendig, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Januar - Dezember, mehrmals pro Woche 19:00 Uhr - 22:30 Uhr, am Pool, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Infinity Blue“: Küche: international, landestypisch, Fisch/Meeresfrüchte, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, Kindermenü: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, saisonale Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, vegetarische Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, à la carte, Anfrage & Reservierung notwendig, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Januar - Dezember, täglich 12:00 Uhr - 14:30 Uhr und 19:00 Uhr - 22:00 Uhr, am Strand
Spezialitätenrestaurant „Zafarani“: ab 18 Jahre, Küche: indisch, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, vegetarische Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, à la carte, Anfrage & Reservierung notwendig, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Januar - Dezember, Mi. - Mo. 19:00 Uhr - 22:30 Uhr, täglich, am Pool, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „BOMA - African style BBQ“: Küche: Grillgerichte, Buffet, Anfrage & Reservierung notwendig, gegen Gebühr, Januar - Dezember, mehrmals pro Woche 19:00 Uhr - 22:00 Uhr
Restaurant „AMAFROOTY“: Küche: international, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, vegetarische Gerichte: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Anfrage & Reservierung notwendig, à la carte, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Januar - Dezember, täglich 12:00 Uhr - 18:00 Uhr, mit Terrasse, am Strand, am Pool, Kinderhochstuhl
Spezialitätenrestaurant „Heritage Le Château“: ab 18 Jahre, Küche: landestypisch, vegetarische Gerichte: gegen Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, à la carte, Anfrage & Reservierung notwendig, gegen Gebühr, Januar - Dezember, Mo. - Sa. 19:00 Uhr - 22:00 Uhr, mit Terrasse, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Heritage C Beach Club“: Küche: international, mediterran, vegetarische Gerichte: gegen Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, à la carte, Anfrage & Reservierung notwendig, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Januar - Dezember, Di. - So. 07:00 Uhr - 10:00 Uhr, 12:00 Uhr - 15:00 Uhr und 19:00 Uhr - 22:00 Uhr, am Strand, am Pool, Kinderhochstuhl
Bars & mehr: 3
Cocktailbar „Infinity Blue Cocktail Bar“: Januar - Dezember, 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, bei All Inclusive inklusive
Loungebar „Zenzibar“: Januar - Dezember, täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, bei All Inclusive inklusive
Beachclub „Chill Lounge Bar in C Beach Club“: Januar - Dezember, täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, bei All Inclusive inklusive
Im Reisezeitraum 01.11.2023 - 31.10.2024:
Bei Buchung der Verpflegungsart „gemäß Programm“ (X) entspricht dies vor Ort im Hotel "Premium All Inclusive" und beinhaltet folgende Leistungen:
Verpflegungsleistung, Getränke und weitere Leistungen wie bei All Inclusive
1 Spa-Anwendung (ca. 45 Minuten zwischen 09.00 - 15.00 Uhr, nicht am An- und Abreisetag) pro Person/Tag (gültig für Gäste ab 16 Jahren)
1 Quad Tour nach Verfügbarkeit pro Person/Aufenthalt. Gültig nur für Gäste ab 16 Jahren
1 Abendessen im "Boma" (open air, wetterabhängig) pro Person/Aufenthalt
1 Abendessen (gesetztes Menü) inklusive ausgewählte nichtalkoholische/alkoholische Getränke im "Steakhouse" im Heritage Golf Club pro Person/Aufenthalt
Größere Auswahl an ausgewählten Getränken aus der Minibar und 4 Nespresso-Kapseln (täglich aufgefüllt)
Eintritt zum "Les Terres des 7 Couleurs de Chamarel inklusive Mittagessen (3-Gänge-Menü plus 1/2 Flasche Wasser pro Person, nach Verfügbarkeit, Transfer nicht inbegriffen)
Zimmerservice
1 Hummer-Abendessen pro Person/Aufenthalt im „Infinity Blue“ Restaurant
Golf: unbegrenzter tägliche Greenfees auf dem 18-Loch-Championship-Golfplatz "Heritage Le Chateau Golf Club" sowie 1x auf dem 18-Loch-Golfplatz "Heritage La Reserve Golfplatz"
1 à-la-carte Mittagessen inklusive ausgewählter Getränke im Heritage Golf Club
1 Picknick-Korb für den Garten des Hotels oder den Strand (bitte 24 Stunden vorher anmelden)
Engagierter Service am Premium Customer Experience Desk von 8:00 bis 23:00 Uhr täglich
1 Champagner-Frühstück am Strand
Für Kinder
Für Familien
Kinderpool: Januar - Dezember, ohne Gebühr, integrierter Kinder/Babypool
Kinderbetreuung: täglich 08:30 Uhr - 23:00 Uhr, ohne Gebühr
BABYS
Babysitterservice: täglich 24 Stunden, gegen Gebühr
Kinderhochstuhl
Babyclub: von 0 Jahre bis 2 Jahre, Januar - Dezember, täglich 08:30 Uhr - 15:30 Uhr, ohne Gebühr, Sprachen: englisch, französisch
KINDER
Kindermenü
Kinderclub/Miniclub: von 3 Jahre bis 11 Jahre, Januar - Dezember, täglich 08:30 Uhr - 11:00 Uhr, ohne Gebühr, Sprachen: englisch, französisch
Kinderanimation: von 3 Jahre bis 11 Jahre, Januar - Dezember, täglich: Sprachen: englisch, französisch
Kinderspielzimmer: von 0 Jahre bis 11 Jahre
Kinderspielplatz
TEENS
Teenclub: von 12 Jahre bis 17 Jahre, Januar - Dezember, täglich, ohne Gebühr, Sprachen: englisch, französisch
Jugendanimation: von 13 Jahre bis 17 Jahre, Januar - Dezember, täglich, Sprachen: englisch, französisch
Sport & Fitness
Wassersport
saison-/wetterabhängig
Ohne Gebühr
Windsurfen
Segeln
Schnorcheln
Kanu, Kajak, Tretboot, Glasbodenboot
Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)
Kitesurfing
Katamaran
PADI Tauchschule
Stand-up Paddling, Angeln, Hochseefischen
Golf
Golf: gegen Gebühr, Golfplatz „Le Chateau Golf Course“, Golfplatzdesigner: Peter Matkovich, 9 Loch: Par 3, Greenfee: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, 18 Loch: Par 72, Länge: 6498m, Greenfee: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive
flach/leicht hügelig
Handicap Herren: 54, Handicap Damen: 54
Golfkurse vorhanden: ab 6 Jahre, gegen Gebühr, Sprachen: englisch, französisch, Verleih: Schläger: gegen Gebühr, Trolleys: gegen Gebühr, Carts: gegen Gebühr, Drivingrange: ohne Gebühr, Golfgepäckaufbewahrungsmöglichkeit: ohne Gebühr, Golf-Schlägerreinigung: ohne Gebühr, Golf-Shuttle: ohne Gebühr, Pro-Shop
Tennis: Tennisplätze: 2
Ohne Gebühr
Fitnesscenter: ab 17 Jahre, täglich 08:00 Uhr - 20:00 Uhr, Fitnessraum: ab 17 Jahre, täglich
Shows: mehrmals pro Woche 21:00 Uhr - 22:30 Uhr, 24 Stunden und 24 Stunden
Live Band/-Musik: mehrmals pro Woche
Tanzabende: mehrmals pro Woche 21:00 Uhr - 22:30 Uhr, 24 Stunden und 24 Stunden
Darts: ohne Gebühr
Boccia: ohne Gebühr
Wellness
Saunen: 1, Ruheraum
Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)
Wellnessbereich/Spa „Seven Colours Spa“: ab 3 Jahre, Januar - Dezember, 09:00 Uhr - 20:00 Uhr und 24 Stunden, Sprachen: englisch, französisch, Größe: 3000m², Behandlungsräume: 20, Kinderbereich: von 3 Jahre bis 11 Jahre
Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.
DZX1 Deluxe Garden View, Doppelzimmer Gartenseite Gartenblick ca. 52 m², letzte Teilrenovierung 2014 Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer 1 King Size Bett, 1 Schlafsofa, 1 Zustellbett, Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: ohne Gebühr, Januar - Dezember, individuell regelbar Fußboden: Fliesenboden Safe: ohne Gebühr Deckenventilator, Standventilator Espressomaschine, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Softdrinks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Wasser: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, alkoholische Getränke: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Snacks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Minibarauffüllung: täglich Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Schlafzimmer, Sat-TV Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: täglich, ohne Gebühr separate Dusche, Badewanne, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit
Heritage Villa Beach Front
SUM2 Heritage Villa Beach Front, Suite Meerseite Meerblick ca. 310 m², letzte Teilrenovierung 2014 Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 3, Aufteilung wie folgt: bestehend aus 2 Zimmern, optisch getrennt durch Schiebetür, Kinderzimmer 2 King Size Betten, 2 Kinderbetten Anfrage & Reservierung notwendig, gegen Gebühr, Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig Klimaanlage: ohne Gebühr, Januar - Dezember, individuell regelbar Fußboden: Fliesenboden, Parkett Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Sitzecke, Sofa Bügeleisen Küche, Kochnische, Kühlschrank, Mikrowelle, Nespressomaschine, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Toaster, Esstisch Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Softdrinks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Wasser: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, alkoholische Getränke: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Snacks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Minibarauffüllung: täglich Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Schlafzimmer, Sat-TV, iPod-Docking Station Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive separate Dusche, Badewanne, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, 2 Bäder, Föhn Terrasse: mit Liegestühlen, mit Liegen, mit Sitzgelegenheit, mit Private Pool
Deluxe Sea View
DZX2 Deluxe Sea View, Doppelzimmer Meerseite Meerblick ca. 52 m², letzte Teilrenovierung 2014 Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer 1 King Size Bett, 1 Schlafsofa, 1 Zustellbett, Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, zentral gesteuert Fußboden: Fliesenboden Safe: ohne Gebühr Deckenventilator, Standventilator Espressomaschine, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Softdrinks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Wasser: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, alkoholische Getränke: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Snacks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Minibarauffüllung: täglich Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Schlafzimmer, Sat-TV Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: täglich, ohne Gebühr separate Dusche, Badewanne, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit
Deluxe Beach Front
DZM1 Deluxe Beach Front, Doppelzimmer Meerseite Meerblick ca. 52 m², letzte Teilrenovierung 2014 Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer 1 King Size Bett, 1 Schlafsofa, 1 Zustellbett, Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: ohne Gebühr, Januar - Dezember, individuell regelbar Fußboden: Fliesenboden Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Espressomaschine, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Softdrinks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Wasser: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, alkoholische Getränke: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Snacks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Minibarauffüllung: täglich Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Schlafzimmer, Sat-TV, iPod-Docking Station Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: täglich, ohne Gebühr separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit
Senior Suite Sea View
SUM1 Senior Suite Sea View, Suite Meerseite Meerblick ca. 100 m², letzte Teilrenovierung 2014 Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer 1 King Size Bett, 1 Schlafsofa, 1 Zustellbett, Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: ohne Gebühr, Januar - Dezember, individuell regelbar Fußboden: Fliesenboden Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Sitzecke, Sofa Espressomaschine, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Softdrinks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Wasser: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, alkoholische Getränke: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Snacks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Minibarauffüllung: täglich Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Schlafzimmer, Sat-TV, iPod-Docking Station Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: täglich, ohne Gebühr separate Dusche, Badewanne, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit
Lage & Umgebung
Informationen zu Nachhaltigkeitskonzepten in der Unterkunft
Dieses Hotel wurde von einer unabhängigen Organisation als nachhaltiges Hotel zertifiziert, weil es die Kriterien des Global Sustainable Tourism Council erfüllt. Für jeden Gast in diesem Hotel spendet die TUI an die TUI Care Foundation.
Dieses Hotel wurde von einer unabhängigen Organisation als nachhaltiges Hotel zertifiziert. Dieser Prozess umfasst eine Bewertung durch einen Dritten, die bescheinigt, dass das Hotel die Kriterien des Global Sustainable Tourism Council oder einen gleichwertigen Standard erfüllt. Für jeden erwachsenen Gast in diesem Hotel spendet die TUI 1€ an die TUI Care Foundation, für jedes Kind 0,50€. Die TUI Care Foundation initiiert und unterstützt Projekte, die jungen Menschen auf der ganzen Welt neue Zukunftsperspektiven eröffnen, Natur und Umwelt schützen und die nachhaltige Entwicklung von Urlaubsdestinationen fördern.
Energie Merkmale
Die Unterkunft bietet Ladestationen für Elektroautos.
Die Unterkunft erzeugt ihre eigene erneuerbare Energie (z.B. durch die Nutzung von Solarthermie, Wind, Photovoltaik oder Biomasse).
Die Unterkunft verfügt über einen eigenen Kräutergarten oder ein Gewächshaus, das Zutaten zu den im Restaurant/den Restaurants servierten Mahlzeiten beisteuert.
Die Unterkunft baut ihr eigenes Obst und Gemüse an, das in den Restaurants serviert wird.
Gästezimmer verfügen über Energiesparschalter (z.B. gesteuerter Strom mit Zimmerkarte).
LED-Beleuchtung wird zu mindestens 80% in den Gäste- und öffentlichen Bereichen verwendet.
Die Unterkunft hat ein Energie- oder Umweltmanagementsystem implementiert.
Die Unterkunft verfügt über Bewegungsmelder in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen.
Vegane Speisen werden angeboten.
Vegetarische Speisen werden angeboten.
Die Unterkunft verfügt über eine Lebensmittelabfallpolitik, die Aufklärung, Vermeidung, Reduzierung, Recycling und Entsorgung von Lebensmittelabfällen umfasst.
Alle Hotelfenster sind doppelt verglast.
Abfall Merkmale
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, die den Gästen angeboten werden, sind frei von Tierversuchen und Mikroplastik.
Einweg-Toilettenartikel aus Plastik werden durch einen Spender ersetzt.
Die Unterkunft setzt sich Ziele um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Die Unterkunft verwendet nur chemikalienfreie Reinigungsmittel.
Einweg-Cocktail-Rührer aus Plastik werden nicht angeboten.
Einweg-Plastikwasserflaschen werden nicht angeboten.
Die Unterkunft verfügt über einen Recyclingplan (z.B. in Gästezimmern, Gemeinschaftsbereichen, Küche) für mindestens vier Abfallarten (Glas, Papier, Kunststoff, Bio).
Die Unterkunft verfügt über wiederverwendbare Becher (anstelle von Einwegbechern).
Die Unterkunft hat Wassernachfüllstationen installiert und bietet den Gästen an, diese anstelle von Einweg-Plastikwasserflaschen zu verwenden.
Wasser Merkmale
Die Unterkunft betreibt ihre Gärten auf eine effiziente Weise, um den Wasserverbrauch zu reduzieren (z.B. heimische oder dürreresistente Pflanzen, Bewässerung der Gärten während der Nacht usw.).
Die Unterkunftswäscherei sorgt für einen effizienten Verbrauch, um Wasserverschwendung zu vermeiden.
Zimmerreinigung ist optional wählbar (z.B. Bettwäschewechsel wird reduziert).
Die Unterkunft betreibt und reinigt seine Swimmingpools so, dass Wasserverschwendung reduziert wird.
Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Duschsysteme.
Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Toilettenspülungen.
Die Unterkunft empfiehlt den Gästen die Wiederverwendung von Handtüchern.
Die Unterkunft verwendet ordnungsgemäß aufbereitetes Abwasser innerhalb des Hotelbetriebs (z.B. zum Bewässern von Pflanzen und Gärten).
Biodiversität & Ökosystem Merkmale
Die Unterkunft bietet Fahrradparkplätze.
Die Unterkunft bietet einen Fahrradverleih.
Die Unterkunft bietet einen E-Bike-Verleih.
Es befinden sich Grünflächen wie Gärten/Dachgärten auf dem Grundstück.
80% der von der Unterkunft angebotenen Lebensmittel sind biologisch.
Ein kostenloser Shuttlebus-Service wird von der Unterkunft angeboten.
Destination & Gemeinschaft Merkmale
Die Unterkunft bietet Gästen die Möglichkeit, an Aktivitäten zur Verbesserung der lokalen Umwelt teilzunehmen (z.B. durch organisierte Strandreinigungen).
Lokalen Künstlern wird eine Plattform geboten, um ihre Talente zu zeigen.
Die Unterkunft unterstützt lokale Wohltätigkeitsorganisationen oder Gemeindeveranstaltungen (z.B. durch finanzielle Spenden, Sponsoring oder Sachspenden)
Die Unterkunft arbeitet mit Bildungsorganisationen zusammen, um junge Menschen dabei zu unterstützen, die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen zu erlangen, die sie für eine Beschäftigung benötigen.
Die Unterkunft versorgt Gäste mit Informationen über lokale Ökosysteme, kulturelles Erbe und Kultur sowie Besucheretikette.
Die Unterkunft bietet dem Mitarbeiter-Team eine kostenlose private Krankenversicherung.
Den Gästen werden Touren und Aktivitäten angeboten, die von lokalen Reiseleitern und Unternehmen organisiert werden.
Die Unterkunft bietet dem Mitarbeiter-Team regelmäßige Schulungen darüber an, wie sie zu einem nachhaltigeren Betrieb der Unterkunft beitragen können.
Hotelbewertungen Heritage Awali Golf & Spa Resort
Das sagen 18 TUI Gäste
Bei weniger als 30 Fällen ist die Gesamtbewertung statistisch nicht belastbar. Sie stellt individuelle Eindrücke dar.
Woher stammen die Bewertungen?Unsere Gäste erhalten nach ihrer Reise eine individualisierte E-Mail-Einladung zu unserer Online-Befragung mit anschließender Teilnahmemöglichkeit bei einem Gewinnspiel.
8.9
90%
8.9
9
8.7
9
8.5
5/10
Mauri
(50 bis 59 Jahre)
Als Familie
März 2023
Mauri, Als Familie
(50 bis 59 Jahre)
März 2023
"Schöne Anlage aber leider kein Management"
Zur Ankunft wurden wir nett empfangen und uns wurden diverse Voucher gegeben und kurz die Anlage gezeigt. Zum Abendessen ging es dann schon los: Uns wurde zuvor gesagt, dass wir uns an der Rezeption oder in jedem Restaurant ein Mückenspray für den Körper geben lassen könnten, um uns damit zu schützen.
An der Rezeption wurde uns direkt am 1. Abend dann gesagt, dass sie keines hätten und wir uns eins im Shop kaufen könnten. Erst nach längerer Erklärung und Nachfrage dann wurde es doch zur Verfügung gestellt.
Im Restaurant (Buffetrestaurant) ein Chaos und Geräuschkulisse wie auf dem Rummelplatz und so haben sich auch Kinder und Familien benommen. Es wurde mit Händen nach dem Essen gegriffen und wieder hingelegt oder geworfen, die Kinder tobten und sprangen überall herum, Ruhe hatte man nicht.
Unsere Bestellung u. a. eine Fanta kam und kam nicht, auf Nachfrage dann erst kam die Antwort: Fanta is out - in einer Art und Weise, dass ich beinahe den Kellner zur Rede gestellt hätte. Weine gäbe es nur 2, einen roten und einen weißen…..
Nachtisch…wurde zerpflückt und sah schon recht unappetitlich aus, u. a. gab es auch Churros. Als wir zum Dessert uns etwas nehmen wollten, waren auch Churros aus und auf Nachfrage: Churros are out, not more available….
Das war der 1. Abend. Suuuuuper
Nächsten Morgen zum Frühstück wieder Chaos im Savanna Buffet Restaurant. Laut, Kindergetobe, Säfte liefen unter der Zapfstelle die Platte herunter, Wassermelone war schon matschig (so würde ich sie niemals anbieten) es wurde alles mit den Händen genommen und twl. wieder hingelegt, einfach keine Kontrolle und Aufsicht durch das Personal, was ich für ein 5 Sterne Hotel/Resort unmöglich finde. Angeblich war auch im Hauptrestaurant ein adults only Bereich, auf Nachfrage hin wurde uns gesagt, das man das erst nach Ostern wahrscheinlich einplant, wozu dann der Hinweis wenn es doch nicht geht??
Auf dem Weg zum Strand wollten wir Pooltücher nehmen. Keine da- wir sollten ca. 1 h warten, weil die erst wieder gewaschen und nachgeliefert werden müssten. Die Tücher waren tlws. zerrissen oder fleckig!!
Da ist mir der Faden gerissen und ich habe mich beschwert, über das, was mir nur bis dahin schon so wiederfahren ist.
Dann wollten wir den Voucher für die Massage buchen, da bereits ein Termin für 10.05 Uhr vorgemerkt war, diesen ändern und einen anderen buchen und dies telefonisch beim Spa. Dies war nicht möglich, wir müssen hinkommen und zuerst einen Fragebogen ausfüllen, dann den Termin machen. Auf die Frage, ob ich bitte zuerst einen Termin und dann vor Ort den Fragebogen ausfüllen könnte, wurde abgelehnt.
Sehr kundenfreundlich und flexibel ist das auch nicht.
Dann war schon der erste Tag, an dem wir unsere Zimmer-BadeHandtücher reklamieren mussten, weil es nur 2 statt für 3 Personen Handtücher gab…..das folgte dann täglich. Täglich mussten wir reklamieren, dass keine oder nicht in der Anzahl der Zimmerbewohner Handtücher hatten.
Wie im Spa so auch zum Glasboot, eine Reservierung tel. nicht möglich und auch nur vor Ort (im Resort nebenan, wo man ca. 10 min hinlaufen muss, ab 9.00 Uhr an dem Tag, wo man die tour machen möchte. Nur so geht es!!! Touren sind nur 3 a 12 Personen für beide Resortanlagen…….
Schnorcheln ebenfalls gleiches Prozedere nur an dem Tag ab 9.00 Uhr vor Ort buchbar und ein Schnupperschnorcheln gibt es nicht, nur gegen private Stunde / Bezahlung, ausleihen konnte man die Schnorchelausrüstung auch nicht, nur selbst dann kaufen…..ich dachte, ich höre nicht richtig. Weitere elektr. bootangebote gab es ebenfalls nicht, sondern nur gegen Bezahlung (im Prospekt war es anderes beschrieben).
Nun, o. g. Vorkommen mit Kindern, Chaos, Handtücher fehlten sowohl im Zimmer als auch an der Ausgabe für den Strand/Pool, kam hinzu, dass es viel zu wenig Liegen gab und wenn man sich nicht wie der typisch überall gefürchtete Deutsche benommen hat und bis 9.00 Uhr seine Liegen geblockt hat, gab es einfach keine mehr……
5 Sterne???? Tlws. steht ein Hinweis, dass die Liegen nach 30 min. Nichtnutzung frei gemacht werden, hat aber keiner gemacht. Die Liegen wurden manchmal erst am Nachmittag genutzt. Auch am ausgeschilderten Adults only Pool gab es nur 25 Liegen, die sehr früh alle belegt waren.
Getränke am Strand, Pool, dauerten tlw. 30 Min, wenn überhaupt mal jemand nachfragte….
Regentag, es hat geschüttet in Strömen, waren Schirme nicht vorhanden bzw. leider aus….als ich mich darüber beschwerte, weil wir eh schon bis auf das Unterhemd nass vor der Rezeption standen, wurde uns dann doch noch einer organisiert.
Lange Rede kurzer Sinn, wir können noch seitenlange Berichte und Erfahrungen niederschreiben…aber
Die Anlage ist sehr schön, die Organisation aber eine Katastrophe und es wird leider überhaupt keinen Wert auf Ruhe und Sauberkeit, Hygiene im Speisebereich gelegt, was ein Unding ist!!!!
Wir wollten nach 2 Wochen aufregendem Urlaub und vielem Herumreisen gerne auf Mauritius eine Woche relaxen und genießen und sind leider zum allerersten Mal von einem 5 Sterne Resort mit Freuden abgereist. Das sollte alles sagen.
Übrigens, auch das TUI Mitarbeiter vor Ort waren, wurde uns nicht gesagt, wir haben es per Zufall am Abend erfahren von anderen Gästen. Normal kennt man einen Aushang oder eine Info auf dem Zimmer, was leider auch nicht stattfand. Sonst hätten wir diese Gelegenheit genutzt und vllt. etwas gebucht, aber auch unsere Meinung zu dem Aufenthalt direkt vor Ort mitgeteilt. Aber der oder die TUI Mitarbeiter die vor Ort waren konnten auch kein Deutsch. Wir haben zum Glück Englisch gesprochen, so dass wir uns einigermaßen selbst geholfen haben.