Ein besonderes Team für besondere Kunden

Ihr Urlaub fängt bei uns an: Ob vor, während oder nach der Reise können Sie sich auf uns verlassen. Unser 25-köpfiges Team in Innsbruck/Österreich ist selbst leidenschaftlich gerne auf Reisen – wer ist das nicht? ☺ Wir haben das Glück, genau diese Leidenschaft mit unserem Beruf verbinden zu können und wissen daher ganz genau, worauf es im Urlaub ankommt. Seit über 10 Jahren sind wir mit unserem erstklassigen Kundenservice um Sie bemüht und gehen den TUI-Extra-Smile um Ihre schönste Zeit des Jahres unvergesslich zu machen! Wir freuen uns auf Ihren Kontakt und sind gerne für Sie da:

Eingeschränkte Erreichbarkeit während der Corona-Krisenzeit:
Mo-Sa 9-20 Uhr, So & Feiertags 11-18 Uhr
unter der Hotline: ☎ 0800 900 500 (kostenlos)
bzw. aus dem Ausland unter ☎ +43 50 884 404
oder per E-Mail unter info@tui.at

Das macht unser Team besonders:

Perfekt eingespielt mit 25 Mitarbeitern in Innsbruck mit langjähriger Erfahrung.
Seit über 10 Jahren bieten wir erstklassigen Kundenservice!
Ihr Urlaub liegt uns am Herzen – wir wissen wie wichtig Ihnen der lang ersehnte Urlaub ist und betreuen Sie deshalb persönlich und individuell trotz Buchung im Internet.
Wir haben den direkten Draht zum Reiseveranstalter TUI für Sie.
Schnelligkeit: Wir bearbeiten Ihre Anliegen schnell! Bei uns haben Sie kurze Wartezeiten am Telefon und eine Antwort auf Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
Zusammenarbeit mit unseren TUI Das Reisebüro Filialen – online buchen und im Reisebüro bezahlen? Sehr gerne!

Bestens betreut – vor, während und nach Ihrer Reise

Buchung: Wir sind Ihnen gerne während des Online-Buchungsprozesses behilflich und beantworten alle Fragen rund um die Website.
Gepäck: Sie haben Fragen zum Freigepäck oder möchten Sportgepäck mitnehmen? Wir informieren Sie sehr gerne!
Versicherung: Sie benötigen noch eine Versicherung? Wir helfen Ihnen, das für Sie passende Paket zu finden und zu buchen.
Check-in: Selbstverständlich unterstützen und begleiten wir Sie bei Problemen mit dem Web Check-in der Fluglinien.
Feedback: Wir freuen uns jederzeit über Ihr Feedback zu Ihrer Reise sowie zu unserer Kundenbetreuung.

Darf es noch ein bisschen mehr sein?

Wir sind Ihnen selbstverständlich auch bei der Buchung von Zusatzleistungen behilflich:

Golfpakete: Wir bieten Ihnen hier den kompletten Rundum Service: wir buchen das passende Golfpaket für Sie und fragen die Startzeiten an.
Mietwagen: Gerne sind wir Ihnen bei der Suche nach einem Mietwagen im Urlaubsland behilflich.
Transfers: Sie benötigen einen Transfer? Sehr gerne buchen wir Ihnen einen Transfer zu Ihrer Reise oder vermitteln Sie an unsere verlässlichen Partner.
Sitzplatzreservierungen, Sportgepäck & Co: Wir informieren Sie welche Schritte notwendig sind.

Unser Team ist täglich – auch in Ihrer Freizeit - für Sie erreichbar per

Telefon: Kostenlose Servicehotline unter ☎ 800 900 500 – keine bzw. nur kurze Wartezeiten!
E-Mail: info@tui.at – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Live Chat: Chatten Sie direkt mit einem unserer freien Mitarbeiter.

Unser Support - wir lassen Sie nicht im Regen stehen…

Das Leben ist voller Überraschungen und manchmal läuft es nicht wie geplant: Wir stehen Ihnen verlässlich zur Seite und sind auch Ihr Ansprechpartner im Notfall wie zum Beispiel bei